MENTIONS LEGALES & CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Mentions Légales :

  1. Editeur et actualisation du Site :

 

Claudia Semmel – 17, rue Saint Saëns – 75015 Paris – Téléphone( : + 33 (0)6 13 56 02 71

Email: contact@claudiassecretparis.com

Site Web: www.claudiassecretparis.com

SIRET: 331 026 179 00035 – APE: 7990 Z

Assurance Responsabilité Civile Professionnelle :

Marque déposée : INPI

Hébergeur : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix

  1. Informatique et libertés /  Protection des données personnelles :

Le site claudiassecretparis.com a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro U241712844 G.

Nous sommes soucieux de la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection. Ces données ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, en adressant un email à contact@claudiassecretparis.com.

  1. Contenu et crédits « Copyright » :

Les contenus présentés sur ce site ainsi que les textes et les photographies sont protégés par la législation française et internationale en vigueur sur le droit d’auteur.

L’utilisation des textes et des images, aussi partiel, sans consentement écrit préalable de Claudia Semmel sont une violation des définitions du droit d’auteur et strictement interdite.

  1. Contenus rédactionnels :

Textes descriptifs : Claudia Semmel

  1. Site Internet :

Stratégie numérique et conseil : Jean-Sébastien Durand-Leymarie : www.

  1. Responsabilité :

Malgré le contrôle attentif de ce contenu, Claudia Semmel n’est en aucun cas responsable des contenus des liens extérieurs. Seuls les exploitants de ses « liens » sont responsables du contenu de leurs pages.

Conditions Générales de Vente « C.G.V. » :

  1. Vendeur :

Claudia’s Secret Paris – 17, rue Saint Saëns – 75015 Paris – ( : + 33 (0)6 13 56 02 71

Email: contact@claudiassecretparis.com

Site Web: www.claudiassecretparis.com

  1. Champ d’application :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à la vente de l’ensemble des prestations de service proposées par www.claudiassecretparis.com

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le site : www.claudiassecretparis.com

  1. Disponibilité, commande et suivi :

La réservation d’une visite guidée ou toute autre prestation proposée sur ce site s’effectue par email : contact@claudiassecretparis.com, ou directement sur le site : www.claudiassecretparis.com en complétant le formulaire de réservation (Page : Réservation / Contact).

Vous pouvez également poser vos questions concernant une réservation où une visite guidée par téléphone au : + 33 (0)6 13 56 02 71.

Le prestataire, Claudia’s Secret Paris, s’engage à fournir au client par email une confirmation de la disponibilité de la date, ainsi qu’un devis détaillé dans un délai maximum de 48 heures.

Toute commande d’une prestation vaut acceptation des prix et de la description. La commande d’une prestation implique l’acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document.

  1. Tarifs :

Les tarifs des visites figurent sur le site : www.claudiassecretparis.com sont exprimés en euros et toutes taxes comprises Les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur le jour de l’enregistrement de la commande ferme et définitive.

  • Honoraires pour les heures supplémentaires :

Si le client décide le jour même de la visite de prolonger celle-ci et dans la mesure du possible de la disponibilité de Claudia’s Secret Paris, des honoraires supplémentaires sont dus et payable le jour même.

  • Tarif des heures supplémentaires :

 

1 heure : 60 € – à partir de 2 heures : 50 € / l’heure

  1. Conditions de règlement :

La réservation de la prestation est définitive dès que le devis est retourné daté et signé avec la mention « Bon pour accord ». Un acompte de 30 % du montant total de la prestation est demandé lors de votre commande.

L’acompte peut être réglé par chèque, libellé à l’ordre de Claudia Semmel, par Paypal pour les clients étrangers, ou par virement bancaire. Nous vous communiquons nos coordonnées bancaires sur demande.

Le solde est à régler une semaine avant la date du début de la prestation.

Une fois le règlement effectué, une confirmation de réservation sera envoyée par email ou par courrier au client.

La réservation des prestations ne sera considérée que définitive qu’après réception du paiement de l’acompte par le client.

Claudia’s Secret Paris ne sera pas tenu de fournir les prestations commandées par le client, si le paiement de l’acompte ne lui a pas été préalablement réglé en totalité selon les conditions ci-dessus indiquées.

  1. Conditions et frais en cas d’annulation :

L’annulation de la prestation, par Claudia’s Secret Paris ou le client, postérieure à la confirmation de réservation est soumise aux dispositions ci-après :

  • Annulation imputable à Claudia’s Secret Paris :

Claudia’s Secret Paris s’engage à être présent à la date, à l’heure et au lieu de rendez-vous spécifiés lors de la réservation.

En cas de force majeure ou événements exceptionnels, ne permettant pas à Claudia’s Secret Paris d’assurer la prestation (grève ou fermeture exceptionnels et non prévues dans les musées et institutions, absence du guide), l’intégralité du montant de la prestation sera remboursé au client.

  • Annulation imputable au client :

Toute commande annulé par le client avant le jour de la prestation (week-end et jours fériés inclus) donnera lieu à des frais d’annulation imputés au client selon les conditions suivantes :

  • Annulation effectuée à plus de 30 jours calendaires avant le début de la prestation : 20 % du prix de la prestation.
  • Annulation effectuée entre 15 à 30 jours calendaires avant le début de la prestation : 40 % du prix de la prestation.
  • Annulation effectuée entre 7 à 14 jours calendaires avant le début de la prestation : 60 % du prix de la prestation.
  • Annulation effectuée entre 1 à 7 jours calendaires avant le début de la prestation : 80 % du prix de la prestation.
  • Annulation effectuée le jour même de la prestation : 100 % du prix de la prestation.

Le client doit s’assurer d’être à l’heure et au lieu du rendez-vous avant le départ de la visite.

Si le client ne se présente pas au lieu de rendez-vous au plus tard 15 minutes à compter de l’heure convenue, le client ne percevra aucun échange ou remboursement et le montant de la prestation de la visite est dû dans son intégralité.

  1. Conditions « Cartes Cadeaux » :

 

  • Conditions d’expédition :

La carte cadeau est expédiée sous 48 heures après réception du règlement par courrier « lettre suivie » et par email si vous le souhaitez.

  • Conditions de validité :

La carte cadeau est valide 12 mois à compter de la date de commande et utilisable en une seule fois et valable pour la visite / prestation choisie.

  • Conditions de remboursement :

La carte cadeau n’est ni échangeable, ni remboursable même partiellement. Par contre, si le client souhaite faire une autre visite équivalente au prix payé pour la prestation, il en peut faire la demande 10 jours avant le rendez-vous fixé pour de la visite.

  1. Responsabilité et garantie :

Les prestations et services figurant sur le site www.claudiassecretparis.com sont conformes à la réglementation française en vigueur. Les textes et les photographies illustrant la prestation des visites ne sont non contractuelles et de ce fait ne sauraient engager la responsabilité de Claudia’s Secret Paris à quelque titre et de quelque façon que ce soit.

Durant la visite, les participants sont sous leur propre responsabilité civile ! Claudia’s Secret Paris ne peut pas être tenu responsable, ni poursuivi en cas d’accidents ou de vols survenus lors de la visite.

Pour toute information complémentaire ou pour la création d’un tour sur mesure, n’hésitez pas à me contacter

Planifications des voyages sur mesure:

Claudia vous propose également un service de planification de votre voyage pour vous permettre de profiter un maximum de cette magnifique ville. Les prix varient mais débutent à 250 €. Merci de nous adresser votre demande avec les détails et souhaits. Après, nous serions en mesure de vous communiquer un devis définitif.